TEMA OFICIAL 3 - ÉTICA em TI

Prezados,

O tema oficial 3 é "Ética em TI", onde devemos discutir desde a raiz, com a/as possível(eis) definição(ções)
de ÉTICA até suas aplicações em nossa área ...
Pesquisem ... e publiquem no fórum sites, definições, exemplos, casos, etc ...

Att,
Prof. Luis Fernando Garcia

Algumas reportagens para refletir.

"Funcionários de TI enfrentam dilemas éticos por ter acesso privilegiado à informação pessoal e profissional em toda a empresa e conhecimento técnico para manipulá-la"
http://computerworld.uol.com.br/negocios/2007/11/08/idgnoticia.2007-11-07.9849955498/

"Como elaborar um código de ética para TI"
http://cio.uol.com.br/opiniao/2010/03/15/como-elaborar-um-codigo-de-etica-para-ti-1/

"A ÉTICA EM TI"
http://www.uj.com.br/publicacoes/doutrinas/3408/A_ETICA_EM_TI

"A Ética na TI"
http://blog.polo-it.com.br/2009/04/07/robson-dias/

João

Bom dia,

Segue um caso interessante para ser discutido sobre ética:
http://computerworld.uol.com.br/negocios/2007/11/08/idgnoticia.2007-11-07.9849955498/

Estudos de caso:
1) Caso do Senado em 1982: http://jefferson.eti.br/arquivos/estudos-de-caso-senado.pdf
2) caso da revlon: http://jefferson.eti.br/arquivos/estudos-de-caso-revlon-logisticon.pdf
3) Caso da Continental Can: http://jefferson.eti.br/arquivos/estudos-de-caso-continental-can.pdf

Nesses casos tem exemplos que foram bastante discutidos na história.

Abraço

Segue o link de um artigo interessante entitulado: Ética Profissional na Tecnologia da Informação: Os Códigos de Ética Empresariais, da professora Ana Cristina Azevedo Pontes de Carvalho, onde é utilizado o código de ética de grandes empresas, como Nokia e Votorantim, para o desenvolvimento do mesmo.

http://www.mackenzie.com.br/fileadmin/Graduacao/EST/Revistas_EST/III_Congresso_Et_Cid/Comunicacao/Gt07/Ana_Cristina_Azevedo_Pontes_de_Carvalho.pdf

Link interessante:

Ética em TI
http://cio.uol.com.br/gestao/2007/11/08/idgnoticia.2007-11-08.4492473162/

O assunto "Ética" é interessante e complexo. Deve ser analisado sobre vários aspectos:
- Empresa - perante cliente: quando um cliente contrata o desenvolvimento de um software, quais são as normas éticas que a empresa deve ter?
- Cliente - perante a empresa - E o cliente: quando compra 5 licenças e utiliza uma sexta sem pagar o devido valor a empresa, não está sendo anti-ético?
- Empresa - perante funcionário: Até onde vai a liberdade com as idéias de um funcionário? Se uma pessoa tem uma grande ideia em uma empresa, e essa ideia começa a ser desenvolvida, e a empresa demite o funcionário, quais os direitos do funcionário?? E os direitos da empresa??
- Funcionário - perante empresa: Se o funcionário sai de uma empresa, vai trabalhar em um concorrente, ele não está sendo anti-ético??

Gostaria também de passar o link do site: http://www.inf.ufes.br/~fvarejao/cs/etica.htm , nele contam exemplos, conforme o apresentado abaixo:
Revlon

Em 1988, uma das maiores empresas de cosméticos do mundo, a Revlon, contratou uma pequena empresa de software chamada Logisticon Inc, para desenvolver o software de controle de estoque pela quantia de US$ 600.000. Em outubro de 1990, o vice presidente de desenvolvimento de software da Revlon, Nathan Amitait tentou romper o contrato alegando que o sistema tinha ficado "aquém das expectativas" Neste ponto, a Revlon devia a Logisticon US$ 180.000, mas não quis pagar até que o trabalho referente à primeira fase do contrato estivesse completo.

O presidente da Logisticon Donald Gallagher acusou os outros sistemas da Revlon por qualquer defeito de funcionamento do sistema de estoque e reclamou o pagamento. A Revlon recusou. As 2:30 da manhã do dia 16 de outubro de 1990, o pessoal de sistemas da Revlon relatou uma queda genaralizada no sistema de estoque. Um fax da Logisticon, no dia seguinte, relatou que a empresa tinha desabilitado o software na última noite, mas com todos os cuidados para não corromper nenhum dado.

O fax dizia ainda que se a Revlon usasse ou tentasse restaurar o software de propriedade da Logisticon haveria uma possibilidade real de perda dos dados, pela qual a Logisticon não se responsabilizaria. O fax terminava dizendo que, quando e se um acordo fosse encontrado referente a pagamentos atrasados, o sistema poderia ser reestabelecido em poucas horas. Durante os próximos 3 dias, as vendas dos dois centros de distribuição afetados foram interrompidas, resultando na perda de milhões de dólares, e na dispensa temporária de centenas de trabalhadores.

O sistema foi restaurado pela Logisticon no dia 19. No dia 22 de outubro a Revlon entrou judicialmente contra a Logisticon acusando-a de interferência em relações contratuais, transgressão, roubo de segredos comerciais, quebra de contrato e garantia. Uma das alegações da Revlon era de que a Logisticon não mencionou no contrato a existência do dispositivo de morte súbita (ou a bomba no software) dentro do sistema comprado.

A palavra Ética é originada do grego ethos, que significa modo de ser, caráter. Através do latim mos (ou no plural mores), que significa costumes, derivou-se a palavra moral. Em Filosofia, Ética significa o que é bom para o indivíduo e para a sociedade, e seu estudo contribui para estabelecer a natureza de deveres no relacionamento indivíduo - sociedade.

Define-se Moral como um conjunto de normas, princípios, preceitos, costumes, valores que norteiam o comportamento do indivíduo no seu grupo social. Moral e ética não devem ser confundidos: enquanto a moral é normativa, a ética é teórica e busca explicar e justificar os costumes de uma determinada sociedade, bem como fornecer subsídios para a solução de seus dilemas mais comuns. Porém, deve-se deixar claro que etimologicamente "ética" e "moral" são expressões sinônimas, sendo a primeira de origem grega, enquanto a segunda é sua tradução para o latim.

Pressuposto

“O maior bem para o maior número de pessoas”(ética utilitarista)

“Não faça aos outros o que não gostaria que fizessem a ti” (ética absolutista)

A conduta de acordo com padrões éticos produz o bem a toda sociedade.

O importante é tomar a iniciativa e agir direito, dentro do que é correto e justo.

A boa educação é como uma moeda de ouro: TEM VALOR EM TODA PARTE

Interessante o link abaixo:
http://66.228.120.252/artigos/1327088

Texto da SBC
https://www.sbc.org.br/horizontes/edicoes/v01n01/pdfs/v01n01-33.pdf

Caso relatado no texto acima com mais detalhes
http://noticias.uol.com.br/bbc/reporter/2008/08/28/ult4909u5298.jhtm

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SUCESU - Os Dez Mandamentos para Ética na Informática", transcrito a seguir:
1. Você não deverá usar o computador para produzir danos em outra pessoa;
2. Você não deve interferir no trabalho de computação de outra pessoa;
3. Você não deve interferir nos arquivos de outra pessoa;
4. Você não deve usar o computador para roubar;
5. Você não deve usar o computador para dar falso testemunho;
6. Você não deverá usar software pirateado;
7. Você não deverá usar recursos de computadores de outras pessoas;
8. Você não deverá se apropriar do trabalho intelectual de outra pessoa;
9. Você deverá refletir sobre as conseqüências sociais do que escreve;
10. Você deverá usar o computador de maneira que mostre consideração e respeito

Minhas alterações

10. Você deverá refletir sobre as conseqüências sociais do que publica, acessa, altera, distribui

Comentários:
- Apenas refletir sobre as consequencias do que escreve não é o suficiente, deve refletir os danos e prejuizos financeiros e morais de tudo o que você acessa, altera e distribui.

A ética em TI como em qualquer profissão tem alguns aspectos bem consolidades, porém existem muitos outros ainda obscuros e dignos de muita discussão à respeito.

Todo profissional de TI de uma forma ou outra acaba se deparando com um código de ética informal, e ao seu critério, pode escolher burlá-lo ou seguí-lo. E como em qualquer profissão, é esta escolha que representa o o tipo de profissional que ele é.

Seguem dois artigos sobre este assunto:

http://cio.uol.com.br/opiniao/2010/03/15/como-elaborar-um-codigo-de-etica-para-ti-1/

http://blog.polo-it.com.br/2009/04/07/robson-dias/

Link que fala bevemente sobre a definição de ética, cita dois exemplos e a opinião pessoal do autor com relação a ética.

http://gestaoecarreiraemti.blogspot.com/2009/03/etica-ou-tem-ou-nao-tem.html

A ética dependendo do caso é complicado de ser aplicada. Vejo o exemplo que alguns colegas acima postaram de um funcionário que tinha fotos pornograficas de mulhres asiáticas e crianças em seu computador e foi transferido para a China. Mesmo o responsável pela TI, sabendo do assunto ficou quieto. Isso que o caso aconteceu nos EUA. Sem comentários.

A ética em TI é muito importante, pois o profissional de tecnologia tem, frequentemente, a sua disposição acesso à dados que são confidenciais. Muitas vezes é impossível esconder essas informações nas diversas esferas dos processos relacionados a TI(desenvolvimento, por exemplo). O comportamento ético é uma característica fundamental para que o profissional possa trabalhar em uma empresa de ponta no mercado.

Segue um link sobre o desafio ético em TI:
http://portal.riosoft.com.br/Not%C3%ADcias/ATIcrianovosdesafios%C3%A9ticos/tabid/485/Default.aspx

Eu li este artigo e recomendo muito bom sobre o assunto:

https://www.sbc.org.br/horizontes/edicoes/v01n01/pdfs/v01n01-33.pdf



Desde quando foi inventado o computador até a década de 90 o computador era usado em poucos nichos de aplicações acadêmicas
militares e comerciais. O uso era restrito e isolado, não tendo muito contato entre os profissionais de computação
e os usuários e também entre os usuários e o computador.Essa situação começou a mudar em razão de vários avanços
tecnológicos como a internet e a invenção do computador pessoal.Desta forma, os computadores são hoje um produto de
consumo em massa. A ética em TI engloba hoje um conjunto de temas próprios, tais como : acesso não autorizado, propriedade
intelectual e competência profissional.
Também podemos citar algumas sociedades de classe que possuem códigos de ética muito bem elaborados para
guiar seus membros, como é o caso da Association for Computing Machinery (ACM)
(www.acm.org/about/code-of-ethics) e da Computer Society do Institute of Electrical and Electronic
Engineers (IEEE) (http://www.computer.org/portal/cms_docs_computer/ computer/content/code-ofethics.
pdf).
A interação dos profissionais de TI com os usuários dos computadores se dá por meio de sistemas que os próprios
desenvolvem ou soluções tecnológicas que criam. Muitos dos problemas éticos existentes atualmente não existiam e
se ocorriam problemas eram mais simples, como o problema de acesso não autorizado não havia, porque os computadores
operavam isoladamente. A situação atualmente, é bastante diferente
e os problemas relacionados à computação aumentou muito
e muitas vezes têm ampla repercussão. Além disso, o número de profissionais de computação também
aumentou consideravelmente. Em alguns casos, já há leis relacionadas à computação aprovadas ou em
discussão, tanto no Brasil como nos outros países.
Portanto, temos que tomar cuidado com o sigilo das informações ou acesso a dados de terceiros, porque
falhas éticas graves, quando ocorrem, podem causar severos prejuízos às organizações e às pessoas
envolvidas.

Os dilemas nascem quando os projetos impactam nos processos da organização ou envolvem uma falta de entendimento entre a tecnologia e as demais áreas de negócio

O uso da TI pode desafiar a ética dos negócios e, por isso, deve ser olhado com atenção pelos gestores das organizações, de acordo com pesquisa do instituto British Computer Society (BSC), da Inglaterra, realizada em parceria com o Instituto de Ética nos Negócios (IBE, da sigla em inglês).

De acordo com o documento, a TI pode desafiar a ética de negócios quando ela impacta na mudança em processos ou em procedimentos, o que tende a gerar novos dilemas éticos não cobertos pelas políticas corporativas em vigor.

Entre os exemplos que a BSC cita para essas novas questões éticas estimuladas pela área de tecnologia, a entidade cita o caso do descarte dos equipamentos antigos de TI com o intuito de buscar mais eficiência operacional, mas que pode provocar um impacto ambiental inesperado. Outra questão, cita o levantamento, diz respeito ao fato de que a pressão para que a área comandada pelo CIO inove e crie diferenciais competitivos gera iniciativas que podem ter consequências desastrosas no futuro para os negócios.

Os dilemas éticos podem ainda nascer da forma como as empresas se relacionam com os fornecedores de TI. A complexidade das tecnologias abre espaço para que as áreas de negócio fiquem vulneráveis a uma atuação mal intencionada dos vendedores de produtos e serviços. De acordo com o levantamento, as terminalogias específicas do setor também podem representar um obstáculo entre a TI e os demais departamentos das organizações, gerando desentendimentos nos projetos e, por consequência, resultados considerados fora da ética corporativa.

Nas conclusões do estudo, Penny Duquenoy, autor do relatório e gerente da divisão de ética da BCS, afirma: "É importante alinhar a ética de negócios com o departamento de TI, o qual precisa absorver a responsabilidade por envolver o board nas discussões sobre como evitar problemas éticos com a tecnologia da informação."
FONTE:http://portal.riosoft.com.br/Not%C3%ADcias/ATIcrianovosdesafios%C3%A9ticos/tabid/485/Default.aspx

Ética em TI é algo complicado e muito amplo. Existem muitas areas que deve-se ter controle ético: uso da informação (confidencialidade - integridade), pirataria, normas de uso do email, licensa de software, controle de arquivos nas máquinas nossas e de usuários.

- A Ética tem um papel fundamental na carreira dos profissione TI. Pelo simples fato de trabalharmos com as informações das empresas. Temos que ter noção e muito cuidado na hora de manusiar os dados. Muitas vezes já me vi trabalhando em numeros referente a faturamento, folha de pagamento, dados de clientes, dados de funcionarios entre outros dados sigilosos. Imagine o problema que pode ser gerado quando uma destas informações é repassada ou comentada para uma pessoa não autoriaza. Pode-se perder muito com um ato desses. Então devemos ficar sempre atentos ao que fazemos/tratamos das informações. Para cuidar dessa parte, muitas empresas solicitam ao funcionario de TI que assine um termo de confidencialidade na hora da contratação.

- Outro item que acho importante, é a perda de privacidade em nome da ética profissional/normas da empresa (atento aos direitos da empresa) quanto a possibilidade da mesma olhar emails, controlar o que é navegado na internet, monitorar arquivos instalados. O profissional de TI tem que estar acostumado com esta situação porque o simples fato de ter um software instalado sem licensa pode gerar transtornos para empresa.

Site interessante:
http://idgnow.uol.com.br/mercado/digitalis/idgcoluna.2007-01-30.9756328287/

Artigo interessante, que inclusive resume a ética em TI a 10 mandamentos:

http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:r_E6kqvrNjsJ:www.timaster.com.br/revista/colunistas/ler_colunas_emp.asp%3Fcod%3D550%26pag%3D2+etica+em+ti&cd=10&hl=pt-BR&ct=clnk&gl=br

Tratar a ética é muito importante, não somente na TI, mas em todo o lugar, até dentro do ônibus. Quando falamos de ética na TI, estamos falando do negócio da organização, pois é na TI que se encontram ativos e armazenados os caminhos trilhados e as estratégias futuras.
Será que importa continuar discutindo se é correto ler os e-mails de outros, gerir comportamentos apos a demissão, manipular embriões humanos (vetado no novo cod.etica médica), o que importa é que existam regras para distinguir o certo do errado. Prova disso é a Sarbanes-Oxley, que lida com enorme seriedade ética na gestão financeira. (o mal necessário)

Pra pensar: Ética é a conscientização do comportamento correto. Mas errar é humano. (loop?)

Um artigo meio fanático de um defensor do Software Livre que vê uma grande falta de Ética nos profissionais de Informática do Brasil.
http://www.vivaolinux.com.br/artigo/Falta-de-etica-dos-profissionais-da-informatica/

Código de Ética do PMI, em português:
http://www.pmi.org/PDF/ap_pmicodeofethics_POR-Final.pdf

Código de Ética da ACM, em português:
http://ia.ucpel.tche.br/~lpalazzo/Aulas/CS/Codigo%20de%20Etica%20e%20Conduta%20Profissional%20da%20ACM.htm

Este é um códgio de ética que eu achei

Código de Ética das Empresas Privadas Nacionais de Serviços de Informática

http://www.sabesistemas.net:8080/joomla/sabesistemas/index.php/codigo-de-etica

Código de Ética da AITP, em inglês:
http://www.aitp.org/join/SCOH17CodeEthicsStdsCdt.pdf

Livre tradução do item "1.6 Dar o devido crédito pela propriedade intelectual" do Código de ética da ACM, Association for Computing Machinery.

Proffisionais da Computação são obrigados a proteger a integridade das propriedades intelectuais. Especificamente, um profissional não deve tomar o crédito de ideias ou trabalhos de outro, mesmo em casos em que este trabalho não possui explícita proteção de diretiros de cópia, patentes, etc.

Acrecentaria a questão da "Justificativa":
Quando ocorrerem modificações no controle de privacidade de cada um, deve haver comunicação prévia aos indivíduos afetados. Assim, cada um teria condições de decidir até quando aquilo afeta ou não a continuidade do seu trabalho. Saber seria um direito.

Código de ética da IEEE, em inglês:
http://www.ieee.org/about/ethics_code.html

Em português:
http://ewh.ieee.org/sb/south_brazil/unesp/index.php/sobreoieee/etica

Código de Ética e Prática Profissional do Engenheiro de Software

Princípio 7: Colegas
-Ao ter conhecimento que um colega está infrigindo de maneira consciente o código de ética, comunicar o superior imediato da ação que estiver sendo prática de maneira indevida.